A multibillion-dollar industry, the hospitality and tourism industry supplies various thrilling career opportunities for a hospitality professional to be in the success ladder. These include pubs, hotels, restaurants, hotels, theme parks, parks and cruise ships, country clubs, amongst others. Get 2020 Admission in Best Hotel Management Colleges in Pune.
Hospitality management is a profession that is a mixture of capabilities, wants, charisma, drive to cater and also the ability to be cool under pressure. Here are a few tips to jumpstart your career in hospitality management:
1. The Client is Always Correct
The principle rule for success in the hospitality industry is that you must encounter every situation with the intention that the client is always correct. This applies to every aspect of hospitality management because the profession is based on client servicing. This usually means turning any recommendation or every criticism into a chance to change, develop, improve and learn. You can also set up suggestion boxes and give feedback forms to your clients for the same. This will make your clients feel valued.
2. Be There for Your Guests
So as to be a victory, It's necessary that you be a gift for your visitors. The tourism and hospitality business is a 24×7 endeavour which needs you to be accessible to your guests. Every guest in your institution has to be obtained upon birth, check-in through their expertise, and wish them well.
3. Work to Boost Your Business
Your occupation is caring for your customers, and it is caring for your institution. You provide services but also help your business grow, which means efficacy and need to not just handle the operations. Attempt to integrate the suggestions your customers provide you into suggestion boxes or feedback forms. It's also wise to ask your employees you can reevaluate the workings of your institution and to get their suggestions.
4. Know Your Competition
Sun Tzu, in The Art of War, provides an essential bit of information: know your enemy. By keeping a watch out to your 17, you ought to keep your institution. That means maintaining a watch on resorts cafes in your town if you are not doing anything better or different than them, and seeing. See if you're able to integrate it.
5. Contingency Strategies
You need to be ready for emergencies. In the case of an emergency, then you have to take the lead. To get ready for you, make communications strategies and evacuation. Your employees must be trained by you and react to every emergency. Drills must be hated by you, keep gear such as batter-radios, and upgrade your emergency preparedness program.
Also Get all the details for 2020 admission in DY Patil College of Hotel Management Pune.
अब्ज डॉलर्सचा उद्योग, आतिथ्य आणि पर्यटन उद्योग, आतिथ्य व्यावसायिकांना यशस्वी होण्यासाठी शिडीमध्ये राहण्यासाठी विविध रोमांचकारी कारकीर्दीच्या संधी पुरवतो. यामध्ये पब, हॉटेल, रेस्टॉरंट्स, हॉटेल, थीम पार्क, पार्क आणि क्रूझ शिप्स, कंट्री क्लब आदींचा समावेश आहे.
हॉस्पिटॅलिटी मॅनेजमेंट हा एक असा व्यवसाय आहे जो क्षमता, इच्छित, करिश्मा, ड्राईव्ह ड्राइव्ह आणि दडपणाखाली थंड होण्याची क्षमता यांचे मिश्रण आहे. आतिथ्य व्यवस्थापनात आपली कारकीर्द उंचावण्यासाठी काही टिपा येथे आहेतः
1. ग्राहक नेहमीच बरोबर असतो
आतिथ्य उद्योगात यशस्वी होण्याचा मुख्य नियम असा आहे की क्लायंट नेहमीच बरोबर असतो या उद्देशाने आपण प्रत्येक परिस्थितीचा सामना केला पाहिजे. हे आतिथ्य व्यवस्थापनाच्या प्रत्येक बाबीस लागू होते कारण हा व्यवसाय क्लायंट सर्व्हिसिंगवर आधारित आहे. याचा अर्थ सामान्यत: कोणतीही शिफारस किंवा प्रत्येक टीका बदलणे, विकसित करणे, सुधारणे आणि शिकण्याची संधी बनविणे होय. आपण सूचना बॉक्स सेट अप करू शकता आणि त्यासाठी आपल्या ग्राहकांना अभिप्राय फॉर्म देऊ शकता. हे आपल्या ग्राहकांना मौल्यवान वाटेल.
2. आपल्या अतिथींसाठी तेथे रहा
विजय म्हणून, आपण आपल्या अभ्यागतांसाठी भेटवस्तू असणे आवश्यक आहे. पर्यटन आणि आतिथ्य व्यवसाय हा 24 × 7 प्रयत्न आहे ज्यासाठी आपल्याला आपल्या अतिथींमध्ये प्रवेश करणे आवश्यक आहे. आपल्या संस्थेतील प्रत्येक पाहुणास जन्माच्या वेळी, त्यांच्या तज्ञाद्वारे चेक इन करुन त्यांना शुभेच्छा द्याव्या लागतात.
3. आपला व्यवसाय चालना देण्यासाठी कार्य करा
आपला व्यवसाय आपल्या ग्राहकांची काळजी घेत आहे आणि ते आपल्या संस्थेची काळजी घेत आहे. आपण सेवा प्रदान करता परंतु आपल्या व्यवसायाला वाढण्यास मदत देखील करतात, याचा अर्थ कार्यक्षमता आणि केवळ ऑपरेशन्स हाताळण्याची आवश्यकता नाही. आपल्या ग्राहकांनी आपल्याला सूचना बॉक्समध्ये किंवा अभिप्राय फॉर्ममध्ये प्रदान केलेल्या सूचना समाकलित करण्याचा प्रयत्न करा. आपल्या कर्मचार्‍यांना आपण आपल्या संस्थेच्या कामकाजाचे मूल्यांकन करू शकता आणि त्यांच्या सल्ल्या प्राप्त करण्यास सांगू शकता हे देखील शहाणपणाचे आहे.
4. तुमची स्पर्धा जाणून घ्या
आर्ट ऑफ वॉर मधील सन त्झू ही माहिती प्रदान करते: आपल्या शत्रूला जाणून घ्या. आपल्या 17 वर लक्ष ठेवून, आपण आपली संस्था ठेवली पाहिजे. याचा अर्थ असा की आपण त्यांच्यापेक्षा काही चांगले किंवा वेगळे काही करत नसल्यास आणि आपल्या शहरातील रिसॉर्ट्स कॅफेवर लक्ष ठेवणे. आपण ते समाकलित करण्यात सक्षम आहात की नाही ते पहा.
5. आकस्मिक रणनीती
आपत्कालीन परिस्थितीसाठी आपण तयार असणे आवश्यक आहे. आपत्कालीन परिस्थितीत, मग आपल्याला पुढाकार घ्यावा लागेल. आपल्यासाठी सज्ज होण्यासाठी, संप्रेषणेची रणनीती बनविणे आणि बाहेर काढणे. आपल्या कर्मचार्‍यांना आपण प्रशिक्षित केले पाहिजे आणि प्रत्येक आपत्कालीन परिस्थितीवर प्रतिक्रिया दिली पाहिजे. ड्रिल्स आपल्याद्वारे द्वेष करणे आवश्यक आहे, बॅटर-रेडिओसारखे गियर ठेवा आणि आपत्कालीन तयारी कार्यक्रम सुधारित करा.
लेखक बायो- नितीन पिल्लई हे शिक्षणाशी संबंधित विषयांवर माहिती देण्यास तज्ज्ञ आहेत आणि गेल्या दशकभरापासून या उद्योगात जवळून काम करत आहेत.
